Condiciones generales

Las presente Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.primoto.es del que MOTOBLANCO, S.L. es titular. MOTOBLANCO, S.L. es una sociedad limitada con domicilio social en la Av.Guatemala, 38, 21003 Huelva, España, provista de NIF nº B21174602. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Primoto presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por MOTOBLANCO, S.L.

Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos Primoto a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España. MOTOBLANCO, S.L. informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años.

Primoto se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto e incluyen el 21% I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. MOTOBLANCO, S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

Pago

Todas las compras se deben pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard®, así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático). En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente.

Debe notificar a Primoto cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Primoto pueda realizar las gestiones oportunas.

Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto, mediante documento oficial que le identifique, y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, MOTOBLANCO, S.L. se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Garantía de los productos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Datos de carácter personal

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales, toda la información personal facilitada de manera voluntaria será incorporada a un fichero, quedando autorizado el tratamiento de la misma para el desarrollo y ejecución del pedido solicitado, así como para el envío de informaciones comerciales de Primoto.

Asimismo podremos comunicarnos contigo a través de cualquier medio de comunicación electrónica a distancia. Tienes derecho de acceder a la información, pudiendo rectificarla, cancelarla y oponerte a ella. El responsable del fichero es MOTOBLANCO, S.L., CIF B21174602

Ley Aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación están sometidas a la legislación española. En caso de litigio entre las partes, la jurisdicción competente será la correspondiente a Madrid.

Envíos y plazos de entrega

Todos los pedidos se envían con Nacex

Tipos de envío y plazos de entrega

Ofrecemos 2 opciones para recibir el pedido:

  • Recogida en tienda: Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física.
  • Envío a domicilio:
    • Realizamos envíos a España peninsular y Portugal peninsular con entrega en 48 horas desde su envío.
    • Realizamos envíos a Baleares, con entrega en 10 días desde su envío.
    • No realizamos envíos a: Madeira y Azores en Portugal ni a Canarias, Ceuta y Melilla en España.

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 100 euros con entrega en península (España y Portugal).

Para compras inferiores a 100 euros y entrega en península (España y Portugal) los gastos de envío son de 10 euros.

Para compras de cualquier importe con entrega en Baleares los gastos de envío son de 15 euros.

Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido. Garantizamos la devolución de la compra o el cambio de cualquier producto en todos nuestros pedidos, excepto en material eléctrico y/o electrónico y en recambio sin stock por encargo al fabricante. No admitimos cambios ni devoluciones en productos que hayan sido usados o instalados.  Los gastos de envío y devolución serán siempre por cuenta del comprador. El coste del transporte de la entrega inicial será descontado del importe de la devolución.

Instrucciones para hacer una devolución

Para realizar una devolución es necesario solicitar autorización previa por correo electrónico a info@motoblanco.com indicando el número de pedido y exponiendo el motivo. Una vez autorizada se le indicará el procedimiento por el mismo medio.

Es imprescindible devolver los artículos sin usar o instalar y en su embalaje y estado original.

Reembolso: Una vez recibida la mercancía y comprobada su estado se procederá de inmediato al abono del importe que corresponda por el mismo medio que se usó para el pago.

Instrucciones para hacer un cambio

Para realizar un cambio es necesario solicitar autorización previa por correo electrónico a info@motoblanco.com indicando el número de pedido y exponiendo el motivo. Una vez autorizado se le indicará el procedimiento por el mismo medio.

Es imprescindible devolver los artículos sin usar o instalar y en su embalaje y estado original. Nosotros nos encargaremos de contactar con la empresa de mensajería para concertar una recogida del producto en su domicilio. Una vez hayamos recibido y verificado el producto procederemos al envío del nuevo artículo.

Todo este proceso es totalmente gratuito para el primer cambio de talla y no conlleva ningún coste adicional para el cliente, encargándose Primoto de todos los gastos de envío asociados. Si se realiza más de un cambio de talla, los costes derivados de la devolución (transporte) serán a cargo del cliente.